这个暑期，大麦联动警方查办假票千余张，谁慌了？

　　原标题:这个暑期，大麦联动警方查办假票千余张，谁慌了？

　　作者/十八子

　　“今天一路走过来，黄牛问的都是，退票吗？听得我真开心。现在坐在场馆里，这一天终于到了，想哭。”

　　“别的演出活动，黄牛的画风都是‘你要票吗’？华晨宇演唱会，黄牛的画风转为‘你退票吗’？”

　　华晨宇（花花）“火星”鸟巢演唱会的余温还未过去，粉丝们谈论最多的，除了花花身着一袭红衣唱的新歌《斗牛》，更多的是则是演唱会门口黄牛党们的吆喝。

　　买到票的粉丝，一路去演唱会的路上，抱紧手中的票，生怕被黄牛忽悠走；没有买到票的粉丝，时刻记着花花的叮嘱，“请大家从正规渠道买票”。

　　华晨宇

　　瑶瑶属于没有抢到票的后者。昨天晚上（9月9日），她蹲在鸟巢外面的长廊，听着从鸟巢内传来的欢呼声，尽管有一墙之隔，她心里也是快乐的。

　　“也有黄牛想忽悠我，说有票。我想了想，还是放弃了。如果买了黄牛票，花花怕是不高兴的吧。”瑶瑶小心翼翼和小娱说着，这场演唱会的总票代是大麦网，当时开票时，不到2分钟，票被一抢而光。她不死心，还问过大麦的工作人员，工作人员明确建议从正规渠道买票，黄牛的票很多是假的，“即使买了，也无法通过验票”。

　　9月8日，9月9日，瑶瑶都到了现场。她从奥林匹克公园地铁站一路走来，黄牛们问得最多也是“收票了，收票了，有没有卖票的”，可见黄牛手上也没有什么票。

　　和以往不同，今年几乎所有的行业都在往线下走，一向能带来人气和流量的演出市场被捧上前所未有的高度。数据显示，除了原本一线城市的存量，现场娱乐消费正在“亲民化”，有往二三线城市下沉的趋势。

　　不得不忽视的是，整个产业链中，黄牛的处理多年来都是顽疾。现在黄牛是否又有新招了？科技的进步对整个现场娱乐又有怎样的改变？前两日，娱乐资本论（ID：yulezibenlun）前往华晨宇演唱会现场一探究竟。

　　黄牛的心思，你不懂

　　“嗳，出票吗？出票吗？”昨日下午，三三两两身着黑色T恤，斜跨小包的人，围在奥林匹克公园地铁站外，不断吆喝着，直到鸟巢的验票口。

　　调皮的粉丝还会上前问问情况，有的听到了会说，“要赶紧捂紧手上的票，好不容易抢到的”。

　　哪里有需求，哪里就有商机。特别是在现场娱乐演出行业，存在极度供需不平衡，票少人多的情况时有发生，这才让黄牛产业应运而生。

　　早期，黄牛被分为“高富帅”黄牛和“贫民窟”黄牛。“高富帅”就是靠着关系刷脸拿票，他们可能是某主办方高层大舅丈母娘家的二表哥，也有可能是某位隐藏极深的程序猿大哥，亦或者是某种刷票团伙的一员。

　　每当大家抢不到演唱会票时，都会抱怨，“是不是大麦网搞鬼了”“黄牛是不是大麦家的”。华晨宇演唱会现场，河豚君化身普通粉丝，在现场待了几个小时，并和现场的工作人员聊了聊。

　　他们说，新时代的黄牛都升级了，“你看，人家手上拿的不是票或者一摞摞的钱，而是换成了手机和水”，当粉丝有买票需求时，黄牛会再回去拿票，然后网上确认交易。

　　现场

　　《治安管理处罚法》规定，伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款；情节较轻的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

　　“这个处罚的条件是当场抓到交易。”现场工作人员告诉河豚君。

　　经常在演出现场做票务检查的老段告诉小娱，不怕有黄牛，就怕黄牛有“执照”。8年现场验票经验，老段对黄牛的套路太熟了，“一旦被抓住，黄牛们都是哭穷，上有老下有小，家里还有好几十口人等着养活”，这都还不是最严重的，最恐怖的是，有些黄牛手持“精神病鉴定证明”。

　　也就是说，即使黄牛在倒票买票时被公安抓住了，最终会说自己犯精神病了，警察对这些人也没有办法。

　　一般在每次演出要开始时，老段都会和黄牛打成一片，侧面了解他们手上的票充不充裕。如果票本身就很紧张，他们手上票又多，那么在检票过程中，就要多注意了。如果票很充裕，那就压力不算太大。

　　总有人问，那你怎么知道哪些是黄牛呢？“说实话，还真不好断定，有些人买了票，临时有事去不了，要卖票，我们也没办法断定。”老段也有无奈，但基本的可以看外观，比如，晒得黑的、腰上挂着包的，十有八九是“惯犯”，他们基本上60%的人会跟着大项目走，全国各地跑。

　　黄牛的操作手段也越来越高明。

　　老段早上刚从大麦的取票点——东直门过来。他告诉小娱，以往黄牛会聚在票点中心，等着售票或者卖票。现在黄牛被查得越来越严，周杰伦、华晨宇等都公开呼吁不要买黄牛票。黄牛就变换了思路，几个人在票点中心，合租一个房间，这样一来，无论是现场交易，还是邮寄出去，显示的地址至少和票点中心是一样的。

　　花式打假，售票平台方不甘示弱

　　联动警方、设置“假票鉴定中心”、推行电子票……黄牛猖獗的同时，售票平台也在想各种办法抵制黄牛，这方面，大麦近些年做出的探索比较多，成效也显现出来了一些。

　　有人调侃“风调雨顺张学友”。自2016年到现在，张学友内地巡演的128场演出，大麦拿到了125场，总代率高达98%。今年张学友威海演唱会期间，大麦网票务人员配合公安抓获了黄牛2人，共计鉴定假票700余张，帮助受害粉丝200余人；还有在李宇春重庆演唱会现场，大麦网工作人员帮助李宇春粉丝自发组成的“玉米除牛队”围堵黄牛。

　　实际上一般而言，大麦的验票现场有三重关卡，分别是，安保人员粗检，粉丝凭票入场；大麦网PDA扫票纸芯片验证入场；针对看台入口及内场看台入口进行对应区域票品验证。

　　大麦现场抵制黄牛

　　但鉴于2017年演出市场总体经济规模达到489.51亿元，同比上升4.32%。其中，演出票房收入（含分账）176.85亿元，占到了36%的份额，较2016年提升5.2%，大麦相关负责人认为，“今年各行各业都在往线下走，演出市场在未来一段时间会占据更大的市场份额。如果黄牛这一顽疾无法有效遏制，最终受害的还是消费者”。

　　所以大麦加强了其他的探索。比如，在演出活动现场，大麦都会亲自到达现场，要么是联合演出当地警方，设置“问题票鉴定中心”，要么会有自己的工作人员，根据多年的经验来辨别黄牛，最大限度减少对消费者的损失。

　　此外，还推出无纸化电子票入场和智能人脸识别闸机的操作。今年7月底在新疆库尔勒持续半个月、由中国陆军承办的“国际军事比赛-2018”中，50台大麦第三代智能人脸识别闸机完成精彩“首秀”，共保障了万余人顺利入场观演。

　　据悉，未来大麦网还将推出以科技为先导的多层防控体系。其中包括，通过用户的消费习惯、发表评论等多个维度，对整体大麦用户建立用户评分。只要分数过高，比如超过80分，即被列为重点嫌疑对象；超过90分，即是高度嫌疑对象。以此把黄牛刷票的比例降至可控范围。

　　渠道固然重要，全生态的打通才是竞争核心

　　“不就是买个票吗？猫眼、大麦、永乐都可以买，凭什么就要去大麦？”没有买到票的人总会对售票方多有怨言。而实际上，售票方也很冤。

　　对消费者来说，就是点击、付款、购买的动作。但对背后的服务商，却不仅仅是渠道这一种作用。现场取票的体验、网上购买之后的邮寄方式、现场入场的秩序、与当地警方的沟通方式等，任何一个环节比拼的都是细节和经验，往往有很高的壁垒。

　　而且仅从演唱会市场来看，演唱会的头部艺人资源正在从北京、上海、广州、杭州、青岛等一二线城市，向台州、镇江、衡阳、安顺、达州等三四线城市倾斜。

　　像张学友“A Classic Tour学友?经典”演唱会，两年的时间去到了全国100多个城市，9月7日刚在贵州遵义结束第184场，现场4万歌迷座无虚席。

　　能让消费者直观感知到的是，演出现场的大麦服务站。不止一位资深演出粉告诉小娱，“今年夏天，感觉大麦不一样了，总能看到大麦服务站。”“买票上大麦”的新口号，席卷横扫了整个暑期，所到之处，多数赞誉。

　　大麦相关负责人介绍，今年暑期档，大麦网在优化线上票务营销和项目宣发服务的同时，也在现场服务方面进行了更多元的探索，如在李宇春重庆演唱会、五月天成都演唱会、重庆中超联赛等多个大型演出和体育赛事现场设立大麦服务站。

　　“实际上演出的服务远不止这些，还涉及实体场馆如何审批，消费者到现场怎么走，真伪票怎么鉴定，周边如何领取兑换等，都需要有成熟的线下团队。”

　　不仅如此，几年前，大麦就在线下场馆有布局，前不久，大麦还宣布与上海大剧院达成战略合作，双方将在剧院运营管理、智慧场馆建设、跨界营销等剧院信息化领域展开合作，共同引领剧院行业的转型升级。

　　未来，随着演出市场的发展，各大售票平台方比拼的不仅是渠道，而是在整个生态链中的全面布局能力和资源整合能力。