说服术,为什么说进言者难?
东汉史学家荀悦说:“做下属的人说话难的原因在哪里呢?一言出口,罪过就跟着来了。”
“所以说,检举过错,揭露是非,则犯有忤逆之罪;劝勉鼓励,循循教悔,则会被讥讽为巴结上司。话说得好,则因其胜过自己丽感到羞耻;话说得不当,则又以为其愚笨面看不起人家,如果讲出的意见和自己相同而又在自己前面先讲了出来,就会讨厌人家抢了自己的高明见解;如果在自己发言之际表示赞同自己的意见,则又会认为人家是在随声附和。如果违下从上,则被认为是在阿谀奉迎;如果违上从下,则又被认为与别人意见雷同。和大家说一样的话,被认为是顺风转舵,和大家意见不一致,则被认为是在出风头,话说的浅显,则认为见识简陋而被看不起;讲得深妙,则会因大家不理解而被非难。有独到的见解和特殊的才智,大家会厌恶他超过了大家,虽然讲得对,也不会得到称赞,如果和大家才智相同,就说他在附和众人,虽然说得对,也奖不上功劳。对大家谦让不争,被认为没本事;言而不尽,则被认为心怀隐情;竭力进言,则被认为是不知自量。言而无效,则会受到埋怨和责备,言面有效,则被认为本来就该如此。利于上则不利于下,便于左则不便于右,合于前则不合于后,所以下情常常不能通达于上。孔子发愤说:我欲无言?就是因为说话难,有感而发的。”
用什么来说明说话的难处呢?
从前宋国有一家富人,因连下雨,院墙损坏。他的儿子说:“如果不把墙修好,将会有小偷进来。“他的邻居也这祥说。天黑之后,他家果然丢失了很多东西,于是这位富人就称赞他的儿子很聪明,同时却怀疑邻居偷了他家的东西。
郑武公想攻打胡,先将自己的女儿嫁给了胡人。然后问群臣:“我打算用兵打仗,你们认为谁可以做为我们攻打的对象?”关其思说:“可以攻打胡。”于是郑武公杀了关其思说:“胡是我们的兄弟之国,他却说要攻打它,是何道理!”胡君听说了这件事,以为郑国对自己很亲近,因而放松了对郑国的警惕,郑武公趁机进攻并灭了胡国。
这两例中的说话者的意见都是对的,但却重则被杀,轻则见疑,可见,看出问题,提出正确的意见并不难,难的是看透听话人的心思,既能使其接受自己的意见,又能保全自己。
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