联动云：围绕用户价值打造共融生态群

　　11月8日,由国内共享出行行业头部企业、知名共享汽车联动云出行集团携手京东数科、观致汽车联合打造的汽车产业链价值创造新模式发布仪式,即“联动云&京东数科&观致汽车新生态”合作发布会暨观致5S暗夜英雄版全国首发会在上海举行。

　　在三方共同构建的汽车消费新生态中,联动云出行集团作为国内领先的汽车运营商,将为合作伙伴提供共享出行、试乘试驾、汽车金融、售后维保、二手车等汽车全生命周期服务支持;京东数科作为业界一流的数字科技服务商,将利用旗下优质金融业务与产品为合作方赋能,以数字化能力促进产品销量上扬;观致汽车作为自主高端汽车品牌,将为合作伙伴和消费者提供品质卓越的汽车产品。

　　聚焦使用体验,围绕用户价值推进产业闭环和技术创新

　　用户价值是联动云出行集团战略思考的出发点也是落脚点。如何能够建构一条让用户在使用车辆的过程中,放心、安心、随心、不多操心的用户使用体验,这将是打通品牌和用户之间的关键所在。为此,联动云从汽车产业融合和汽车消费闭环这两条路径来打造互生互融产业生态群。

　　其实,作为共享出行领域的头部品牌,联动云出行集团以共享用车为先导,已构建汽车生命周期全价值链管理闭环。目前,已进驻200座城市,服务网点已达20000个,在运营车辆已超60000台,就其体量规模和运营效率,已跻身共享汽车领域前三甲。

　　在新常态经济环境下,围绕我国汽车产业模式如何更好地可持续发展,联动云出行集团率先进行了商业模式的探索,围绕汽车产品的生命周期,后布局了新车销售、试乘试驾、融资租赁、维修保养、二手车等协同板块。同时,在业务闭环的基础上,还向观致汽车输出了更为灵活的赋能加持,即可以通过分时租赁体验试驾,通过汽车金融成为有车一族。

　　共享经济的退潮,并不是共享出行的休止符。恰恰相反,经过洗礼之后的市场日趋健康稳健。共享汽车的前景可期,但要成长为巨头,没有苦练内功的耐性,缺乏对用户体验的洞察,是绝无可能的。联动云在用户体验上力求做到极致。用户要的服务,是快速反应和即时见效。联动云坚持用户思维,截止到目前,联动云线下整备服务已实现了191余家开城数量,人数700多;其中,联动云旗下维修服务子品牌致联盟,开店数量已超100家。

　　同时,联动云在行业率先实现人脸识别的智能技术,打造快速线上认证流程。在实际注册认证操作中,用户无需手持身份证拍照上传至APP,等待30分钟人工审核, 通过人脸识别技术,用户只需对准手机摄像头“刷脸”,即可成功认证。

　　联动云研发“蓝牙+网络”同时应用的控车技术,成为业内最快实现双通道控车的汽车运营商。双通道控车,支持更多用车场景。当用户在地下停车场、闭塞环境、偏远地区等信号微弱的地方,用户可任意切换当下可使用的控车模式。

　　同时,联动云五门五座SUV系列车型,因超大空间与全景天幕而一直深受家庭用户青睐,为保障家庭用户的行车安全,联动云APP自带儿童锁功能,加强了驾驶人与儿童的自身安全性。另外,联动云还予用户充分信任,不同于行业普遍的650分～750分芝麻分免押金,芝麻分600分即可实现免押金用车,使得越来越多的用户能够轻松享受“有车生活”。

　　记者从联动云出行集团有关部门获悉,“2019中秋当天,短租在租车辆数突破历史峰值,共享订单则在全国规模高速扩大的情况下,表现出了强劲增长势头。”知名共享汽车品牌联动云出行集团相关负责人表示,“目前联动云的营收状况已渐入佳境,熬过前期的大量投入期,除了共享租车和短租业务板块外,联动云围绕汽车产业布局的其他各版块,实现了协同创收,在汽车销售,以租代购,还有汽车维修,等方面的营收已经陆续实现自我造血。”

　　融合消费圈价值链,深度布局在线汽车金融 打造“汽车消费新生态”

　　“联动云&京东数科&观致汽车新生态”合作发布会,一方面是联动云出行集团基于对汽车产业发展趋势的精准把握,打造用户能够产生更大价值的汽车产业生态综合体;另一方面,联动云出行集团着眼未来未来,将聚合以产业互联网、金融互联网为引领驱动,打造全新的“汽车消费新生态”,为消费者提供一体化购车、用车、换购的闭环方案。

　　值得注意的是,随着用户汽车消费观念发生变化,购买汽车不再是刚需,再加上“共享经济”理念渗透,使得人们现在更倾向于共享汽车。据罗兰贝格战略咨询公司分析预测,2025年中国的分时租赁汽车将达到60万辆;未来中国共享出行将达到每天3700万人次,对应的市场容量高达每年3800亿元,潜在需求带来的关联市场容量有望达到1.8万亿元。

　　Source:Mob研究院研究整理,2019.9

　　在此基础上,联动云出行集团进一步融合消费圈价值链。联动云出行集团、观致汽车、京东数科合力打造的“汽车消费新生态”有力地解决了当下消费者特别是年轻群体的出行需求“痛点”。逐步成为主力军的年轻消费者选车、购车正逐步从线下转移到线上,部分年轻消费者对汽车的态度也从过去对“物权”的追求到对“注重用车体验”的转变。更为可贵的是,京东数科汽车金融平台新推出的车贷品牌车白条作为本次与联动云出行集团合作的切入点,专注为消费者提供的个性化购车解决方案。用户仅需支付低额首付,偿还低额月供就可以把新车开走,通过【京东金融APP】-【信用】-【汽车分期】申请,产品息费一目了然,申请材料简单,全部流程只需点击一下就完成,一秒即可获得分期额度!除此之外,车白条更会不定期推出低息、免息、特价车等优惠服务,让用户真正感受到用车白条的实惠!

　　联动云携手京东数字科技旗下京东金融布局汽车在线金融市场,以数字科技为核心能力,依靠大数据、人工智能、风控能力、用户洞察力以及丰富的渠道资源,针对传统汽车行业痛点,助力合作伙伴向消费者提供创新的汽车金融产品,同时为消费者带来便捷的汽车金融服务和秒批的极致体验。至此,联动云出行集团“闭环运营、开放共赢”的共享经济模式探索愈加清晰。

　　洞悉消费趋势,才能获得战略主动。联动云出行集团携手观致汽车、京东数科,合力打造的“汽车消费新生态”,有力地解决了当下消费者特别是年轻群体的出行需求“痛点”。逐步成为主力军的年轻消费者,选车、购车正逐步从线下转移到线上,部分年轻消费者对汽车的态度也从过去对“物权”的追求到对“注重用车体验”的转变。

　　联动云出行集团携手京东数科、观致汽车,共建“汽车消费新生态”。在保障用户价值最大化的基础上,通过融合跨界、相互赋能、资源共融,构建互生互融的价值生态群,开凿出全新的价值高地,为我国汽车产业未来发展的探索出更为科学高效的新模式。